Метод QBQ – искусство правильно задавать вопросы

Автор: admin / Дата: / Категория: Cаморазвитие

Новейший метод настройки собственного типа мышления, который помогает стать лидером и даёт использование скрытых возможностей своего внутреннего я, называется проактивным. Достичь изменения своего обыденного хода мыслительных процессов поможет разработанный Джоном Миллером метод QBQ, детально изложенный в его книге «Пять принципов проактивного мышления».

Быть лидером – это умение брать ответственность на себя и руководить действиями – своими и других людей. Талант управления всегда связан с навыком получать нужную информацию, быстро и полную по своему содержанию. Метод QBQ помогает повышать качество управления собой и окружающими путём влияния на свое подсознание с целью получения позитивной информации, способной помогать в повседневной работе руководителя. Изменение и правильное построение формы задаваемых вопросов приводит к получению нужных ответов. Именно этому и учит QBQ, используя 5 принципов.

Во-первых, этот метод призывает к полному принятию своей ответственности, употребляя при построении задаваемого вопроса слово «Я». Таким образом, происходит внутреннее понимание на уровне подсознания, что за свою жизнь человек несёт ответственность полностью сам.

Во-вторых, правильно заданный вопрос не может строиться, начинаясь со слов: «Кто?», «Почему?» и «Когда?», так как такое построение фразы заведомо ложно и направлено на искажение истинного положения дел, что способствует возможности перевалить ответственность и вину за происходящее на окружающих, а задающий такие вопросы моментально ставится в позицию жертвы.

К примеру; «Кто в нашем отделе виноват в том, что конкуренты предложили лучшую цену заказчику?», «Почему это произошло именно у меня?».

Исходя из принципов QBQ, вопрос, поставленный руководителем: «Почему сотрудники моего предприятия инертны и безынициативны?» непременно приведёт в тупик. Тогда как изменения в конструкции вопроса, перенос ответственности на себя: «Что я могу предпринять для увеличения мотивации работников моего предприятия?» обязательно даст положительный результат и продвижение в плане улучшения работы коллектива в целом.

Овладение методом правильного построения вопросов ведёт к замечательным результатам. Однако полученный опыт ведения дел, свой или копируемый менеджером с предыдущего руководителя, часто оказывается настоящей ловушкой и приводит к плачевным результатам.

Обучение

Поэтому QBQ обучит, как правильно задать вопросы, которые смогут выбраться из замкнутого круга и достичь желаемой цели:

1. Как мне перестроить работу предприятия, чтоб оно начало приносить прибыль?

2. Как мне эффективнее внедрить новые знания?

3. Как мне избежать ошибок бывшего руководителя?

Ответственность

Вторым основополагающим методом является умение принимать ответственность на себя путём ухода от нерезультативного внутреннего диалога с самими собой. Каждодневный вопрос

себе: «Почему дела хуже и хуже?» не приведёт ни к чему. Ответственный руководитель спросит себя так: «Что ещё я могу сделать, чтоб эффективнее решить эту задачу?».

Креативность

Гибкость мышления и развитие креативных способностей – это ещё один результат применения к себе метода правильных вопросов. Чтоб преуспеть в этом, нужно вопрос «Что мне делать в рамках ограниченных возможностей?» полностью исключить. Правильнее спросить у себя:

1. «Как получить большую прибыль из имеющихся ресурсов?».

2. «Какие мне для получения эффективности ещё можно задействовать инструменты и где найти нужную информацию?».

Служение

Именно понятие лидерства – служения, идея заботы о других людях приносит наиболее эффективные результаты. В этом ключе будет неправильным задаваться вопросами типа:

1.Почему и зачем мне нужно кому-то помогать?

2. А получу ли я благодарность от заказчиков?

3. Почему я должен предоставлять больше посетителям, чем конкуренты?

Эффективные вопросы QBQ будут звучать так:

1. Как мне понять, что именно хотят получить покупатели от продукта моего предприятия?

2. Как придать продукту большую ценность в глазах потребителя, как сделать его лучше?

Доверие

Без доверия не строятся не только производственные, но и личностные отношения. Доверие – это фундамент, на котором строится эффективное лидерство. Вопросы, которые непременно подорвут способность человека к руководству и приведут его к мнительности и различного рода психологическим срывам:

1.Точно ли я в курсе всего, что творится за моей спиной?

2. Когда я буду знать всю правду о том, что думает и делает моя команда?

Доверие строится на вопросах типа: «Как я могу улучшить ситуацию и помочь получить моим сотрудникам позитивное направление мыслей и эмоций?».

Задавайте вопросы правильно, и вы сможете улучшить не только качество работы, но и существенно повысить качество своей жизни.

Оставить комментарий

avatar